L'usage systématique de la formule "dans l'attente de votre retour" freine vos échanges et dilue votre impact professionnel. Ce guide décortique cette erreur courante et vous livre 40 alternatives stratégiques pour chaque situation. Transformez dès maintenant vos conclusions en leviers d'action immédiats.
Pour aller plus loin sur la structure de vos emails, vous pouvez aussi vous inspirer de notre expertise cold email dédiée aux séquences et relances efficaces.
- Dans l'attente de votre retour : pourquoi et quand l'éviter ?
- Les alternatives directes et efficaces pour chaque situation
- Jouer la carte de la subtilité : remercier et montrer sa disponibilité
- Le guide des formules de politesse : du formel au plus décontracté
- Au-delà des frontières : l'art de conclure un mail à l'international
Dans l'attente de votre retour : pourquoi et quand l'éviter ?
Le vrai problème avec cette formule passe-partout
Soyons honnêtes : cette phrase n'est pas grammaticalement fausse, mais elle est terriblement usée. À force de la lire partout, elle perd tout impact et donne à vos e-mails une allure de copier-coller robotique sans aucune âme.
Pire encore, elle vous place dans une posture de passivité totale. Vous attendez, bras croisés. Pour le destinataire, cela peut même résonner comme une pression subtile ou une exigence malvenue, particulièrement si vous tentez de nouer un premier contact commercial.
Or, un e-mail efficace doit déclencher une action immédiate, pas installer une attente interminable.
Les situations où elle vous dessert (vraiment)
En prospection ou lors d'un premier contact, c'est le tue-l'amour absolu. La formule est trop directe, froide et ne crée aucun engagement chez votre interlocuteur.
Face à votre hiérarchie, attention au faux pas. Elle manque parfois de déférence et suggère implicitement que c'est à votre manager de faire le travail maintenant, ce qui agace souvent.
Voici pourquoi cette phrase échoue techniquement :
- Paraître pressant ou exigeant, surtout si vous ajoutez maladroitement des variantes comme "sous peu".
- Tomber dans la monotonie et prouver un manque criant de personnalisation dans vos échanges.
- Créer une distance froide là où vous devriez encourager la collaboration et l'ouverture.
Existe-t-il encore des cas où on peut l'utiliser ?
Oui, mais utilisez-la avec une extrême parcimonie. Elle reste acceptable dans un échange formel déjà bien engagé, typiquement lorsque vous envoyez des documents administratifs et qu'une réponse est logiquement attendue pour avancer.
Prenons un cas concret : vous venez d'envoyer un devis sollicité par un client. Ici, écrire "Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition" fonctionne car cela confirme simplement que la balle est désormais dans son camp.
Les alternatives directes et efficaces pour chaque situation avec « dans l’attente de votre retour »
Maintenant que le diagnostic est posé, passons au concret. Oubliez la formule unique et piochez dans cet arsenal d'alternatives adaptées à la personne que vous avez en face.
Le tableau de bord pour choisir la bonne formule
Il n'existe pas de formule magique universelle pour conclure vos emails. Tout dépend de votre interlocuteur et de l'objectif précis que vous visez.
Voici une matrice de décision pour sélectionner la bonne approche. Elle classe les formules selon leur impact réel, loin des politesses vides de sens :
Alternative Contexte idéal Niveau de formalité Notre avis (l'impact stratégique) Dans l’attente de votre réponse Candidature, demande de devis Formel Clair et direct, mais encore un peu passif. À utiliser quand une réponse est explicitement requise. Dans l’attente de vous lire Premier contact, candidature spontanée Courtois Plus doux et personnel que "votre retour". Ouvre la porte à une conversation. Au plaisir de vous lire / d'échanger avec vous Networking, suivi après un premier contact positif Courtois / Chaleureux Montre de l'enthousiasme et une attente positive. Excellent pour entretenir une bonne relation. Je serai ravi(e) de connaître votre feedback Envoi d'un travail, d'une proposition à un collègue/client Collaboratif Proactif et engageant. Invite à la discussion plutôt qu'à une simple validation. J’attends votre retour pour finaliser les détails Projet en cours, finalisation d'un accord Direct / Professionnel Très factuel. Indique clairement qu'une action est bloquée par l'attente de la réponse. Efficace pour faire avancer les choses.
20 exemples concrets avec « dans l’attente de votre retour »
Pour mieux visualiser et réutiliser ces formulations, voici 20 exemples classés par situation, tous construits autour de la formule clé « dans l’attente de votre retour ».
Pour un recrutement
| Exemple | Formulation avec « dans l’attente de votre retour » |
|---|---|
| Exemple 1 – Réponse à une candidature | « Nous avons bien reçu votre dossier et vous remercions pour l’intérêt porté à notre entreprise. Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute précision complémentaire. » |
| Exemple 2 – Suite à un entretien | « Merci encore pour le temps que vous nous avez accordé lors de notre échange. Dans l’attente de votre retour, je reste disponible pour vous fournir toute information supplémentaire. » |
| Exemple 3 – Invitation à un second échange | « Nous serions ravis de poursuivre nos échanges lors d’un second entretien. Dans l’attente de votre retour, je vous propose plusieurs créneaux afin de fixer une date qui vous convienne. » |
Pour un client
| Exemple | Formulation avec « dans l’attente de votre retour » |
|---|---|
| Exemple 4 – Envoi de devis | « Vous trouverez ci-joint le devis détaillé correspondant à votre demande. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute question sur les modalités ou le budget. » |
| Exemple 5 – Relance douce après une proposition | « Je reviens vers vous au sujet de la proposition envoyée la semaine dernière. Dans l’attente de votre retour, je suis bien entendu joignable pour ajuster l’offre à vos contraintes. » |
| Exemple 6 – Suivi après livraison | « Votre projet vient d’être livré et nous espérons qu’il répond à vos attentes. Dans l’attente de votre retour, nous restons disponibles pour tout ajustement ou optimisation. » |
| Exemple 7 – Confirmation de commande | « Votre commande a bien été enregistrée et est en cours de préparation. Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre confiance. » |
Pour une réclamation client
| Exemple | Formulation avec « dans l’attente de votre retour » |
|---|---|
| Exemple 8 – Accusé de réception d’un problème | « Nous avons bien reçu votre message concernant le dysfonctionnement rencontré. Dans l’attente de votre retour après nos premiers correctifs, nous restons mobilisés pour suivre la situation de près. » |
| Exemple 9 – Demande de compléments | « Afin de traiter au mieux votre réclamation, nous aurions besoin de quelques précisions supplémentaires. Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour les éléments que vous pourrez nous transmettre. » |
| Exemple 10 – Clôture d’incident | « Les actions correctives ont été mises en place de notre côté. Dans l’attente de votre retour pour confirmer que tout fonctionne à nouveau correctement, nous restons à votre disposition. » |
Pour un directeur ou un manager
| Exemple | Formulation avec « dans l’attente de votre retour » |
|---|---|
| Exemple 11 – Demande de validation | « Le rapport est finalisé et prêt à être partagé avec les équipes. Dans l’attente de votre retour, je reste disponible si vous souhaitez y apporter des ajustements. » |
| Exemple 12 – Point d’avancement | « L’ensemble des actions prévues sur ce dossier a été mené à bien. Dans l’attente de votre retour sur les prochaines priorités, je peux déjà préparer les étapes suivantes. » |
Pour un collègue
| Exemple | Formulation avec « dans l’attente de votre retour » |
|---|---|
| Exemple 13 – Collaboration sur un document | « J’ai intégré tes premières remarques dans la présentation. Dans l’attente de ton retour, je peux commencer à travailler sur la partie suivante. » |
| Exemple 14 – Organisation d’un projet commun | « J’ai préparé une ébauche de planning pour notre projet. Dans l’attente de ton retour, n’hésite pas à ajuster les échéances ou à ajouter des tâches manquantes. » |
Pour un partenaire d’affaires
| Exemple | Formulation avec « dans l’attente de votre retour » |
|---|---|
| Exemple 15 – Négociation en cours | « Nous avons bien pris en compte vos dernières remarques sur les conditions du partenariat. Dans l’attente de votre retour sur cette nouvelle proposition, nous restons ouverts à toute adaptation raisonnable. » |
| Exemple 16 – Finalisation d’un accord | « Le projet de contrat mis à jour vous a été transmis ce jour. Dans l’attente de votre retour pour signature ou ajustements finaux, nous vous remercions pour la qualité de nos échanges. » |
Dans une lettre de motivation ou un contexte RH
| Exemple | Formulation avec « dans l’attente de votre retour » |
|---|---|
| Exemple 17 – Candidature classique | « Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma candidature. Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour un entretien à la date qui vous conviendra. » |
| Exemple 18 – Candidature spontanée | « Je serais heureux de pouvoir échanger avec vous sur la manière dont mon profil pourrait contribuer à vos projets. Dans l’attente de votre retour, je reste disponible pour convenir d’un rendez-vous. » |
En anglais (équivalents proches avec « dans l’attente de votre retour »)
| Exemple | Formulation |
|---|---|
| Exemple 19 – Réponse à une demande client | « Thank you for your detailed request. We are currently reviewing your needs and, dans l’attente de votre retour on our proposal, we remain available for any clarification. » |
| Exemple 20 – Suivi d’un projet international | « The updated documents have been shared with your team and are ready for review. Dans l’attente de votre retour, we will stand by to implement the agreed changes. » |
Face à un recruteur : entre respect et proactivité
L'enjeu est de démontrer votre motivation sans tomber dans le harcèlement, ce qui est une erreur fatale. Après un entretien, préférez une formule qui réitère l'intérêt comme : "Encore merci pour votre temps et au plaisir de continuer notre discussion".
Pour une candidature spontanée, la clé réside dans la disponibilité sans pression. Utilisez simplement : "Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire". C'est professionnel et ouvert.
Bannissez absolument les formules qui sonnent comme une exigence d'entretien immédiat.
Avec un client ou un prospect : viser l'action
Le but est de faciliter la prochaine étape pour votre interlocuteur. La formule de clôture doit agir comme un appel à l'action subtil mais clair.
Après l'envoi d'un devis, au lieu d'attendre passivement, proposez l'échange. Exemple : "N'hésitez pas si vous avez la moindre question, je suis disponible pour en discuter". C'est nettement plus engageant et réduit la friction.
Pour une réclamation, montrez que vous attendez une info pour agir : "Nous attendons votre confirmation pour procéder".
Jouer la carte de la subtilité : remercier et montrer sa disponibilité
Le pouvoir du "merci" anticipé
Remercier avant même d'avoir reçu une réponse crée un levier psychologique subtil chez votre interlocuteur. Vous installez une sorte de dette morale légère, mais positive. C'est une politesse stratégique qui incite naturellement à l'action.
La formule "Je vous remercie par avance pour votre retour" reste une valeur sûre et performante. Elle impose le respect tout en restant formelle. En l'utilisant, vous signalez implicitement que vous êtes confiant quant à l'obtention d'une réponse.
Notez la nuance : "Merci pour votre retour" "Merci pour votre retour" valide une réponse déjà reçue, alors que "Merci de votre retour" projette l'attente. Cette distinction affine votre professionnalisme.
Se montrer disponible : la posture qui change tout
Cessez de subir l'attente et adoptez une posture proactive en affirmant simplement que vous êtes là. Dire "je suis là" transforme la passivité en une opportunité de collaboration concrète. Vous ne demandez rien, vous offrez votre aide.
Variez les plaisirs avec "Restant à votre disposition pour toute information complémentaire" pour le grand classique. Plus direct ? Tentez "N’hésitez pas à me contacter pour toute question". Ou tranchez avec un simple "Je suis disponible pour en discuter".
Combiner gratitude et disponibilité pour un effet maximal
Pourquoi choisir entre ces deux leviers ? Associer gratitude et disponibilité forge une clôture d'email à la fois complète et redoutable d'efficacité.
Testez cette combinaison gagnante : "Je vous remercie pour votre attention et reste à votre entière disposition pour échanger sur ce sujet". C'est fluide, poli et engageant.
Dans un contexte commercial, cette méthode fait souvent des miracles. Elle démontre un professionnalisme sans faille et une orientation client sincère. Vous ne mettez aucune pression inutile sur le prospect, tout en restant présent dans son esprit.
Le guide des formules de politesse : du formel au plus décontracté
Les classiques indémodables : "cordialement" et ses cousins
"Cordialement" reste le standard absolu pour ne prendre aucun risque. C'est la carte de sécurité idéale quand l'hésitation s'installe. Ni trop froid, ni trop proche, il passe partout.
Pour plus de chaleur, "Bien à vous" fonctionne très bien actuellement. C'est une variante plus moderne et conviviale. "Bien sincèrement" marque davantage de respect envers un interlocuteur estimé. Utilisez-le pour souligner une relation de confiance établie.
Ces formules clôturent l'échange proprement. Elles n'imposent aucune pression de réponse immédiate.
Quand le contexte exige un formalisme strict
Face à l'administration ou une hiérarchie stricte, oubliez la décontraction. Le cadre juridique impose aussi des codes précis. Ici, le classicisme n'est pas une option, c'est une obligation.
Optez pour un solide "Je vous prie de croire, [Madame, Monsieur], en l’expression de ma considération distinguée". "Respectueuses salutations" reste aussi une valeur sûre. Ces tournures lourdes montrent que vous maîtrisez les codes traditionnels.
Gardez ces phrases pour ces cas précis. Ailleurs, elles vous feront passer pour un dinosaure.
Les formules à jeter à la poubelle (sans hésiter)
Certaines expressions sonnent faux et alourdissent inutilement vos messages. Supprimez-les définitivement de votre vocabulaire pro.
Vous risquez de passer pour un amateur avec des phrases mal choisies. L'archaïsme n'est jamais un gage de compétence. De plus, l'autoritarisme involontaire braque immédiatement votre lecteur. Il faut moderniser votre approche pour rester crédible. Voici les erreurs fatales qui ruinent vos échanges :
- "Mes sentiments distingués" : on n'exprime pas de sentiments dans un mail pro.
- "Je vous prie d’agréer..." : trop lourd et archaïque pour un email.
- "En espérant une réponse positive de votre part" : met une pression énorme et manque de confiance.
- "Veuillez bien vouloir me faire un avis" : syntaxe maladroite et autoritaire.
Au-delà des frontières : l'art de conclure un mail à l'international
Le monde du travail est global, mais une formule parfaite ici tombe souvent à plat ailleurs. Voici votre guide de survie pour vos mails en anglais.
Le pragmatisme anglo-saxon : direct et efficace
La culture anglo-saxonne déteste perdre du temps avec des courbettes inutiles. Nos formules à rallonge passent souvent pour de l'hésitation ou du remplissage. Ils visent l'efficacité brute avant tout.
L'équivalent roi reste le fameux "Looking forward to hearing from you". C'est le standard absolu pour exprimer une attente claire sans paraître agressif. Cette phrase pose un cadre positif immédiat. Elle appelle une réponse, point final.
On l'utilise partout, du simple suivi de projet à la réclamation client tendue. C'est le couteau suisse du mail.
Les alternatives en anglais à maîtriser
Pour signer, optez simplement pour "Best regards" ou le classique "Kind regards". Ces options remplacent notre "Cordialement" trop rigide. "Regards" seul reste une option valide. C'est plus court et un peu moins formel.
Le remerciement direct comme "Thanks in advance" fait souvent des miracles. Un simple "Thank you" suffit amplement pour clore l'échange. C'est direct, poli et très apprécié là-bas.
La simplicité reste le seul mot d'ordre. Allez toujours droit au but.
Les pièges culturels à éviter absolument
Traduire mot à mot vos expressions françaises est la pire erreur possible. C'est la recette garantie du désastre.
Voici les erreurs fatales qui tuent votre crédibilité. Vous devez impérativement éviter ces maladresses courantes. Lisez bien ce qui suit pour ne pas vous griller. Voici les interdits majeurs :
- Ne jamais traduire "Je vous prie d'agréer", cela n'a aucun sens.
- Éviter les formules à rallonge qui paraissent ironiques ou obséquieuses.
- Le prénom est standard, mais la clôture doit rester professionnelle.
Oubliez la passivité de la formule « dans l'attente de votre retour ». Votre conclusion doit inciter à l'action. En choisissant une alternative adaptée à votre interlocuteur, vous transformez une simple politesse en levier d'engagement stratégique. Soyez proactif, précis et courtois pour marquer les esprits et déclencher une réponse rapide.
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