Workflow n8n

Automatisation WhatsApp avec n8n : chatbot AI pour entreprises

  • Ce workflow n8n est conçu pour automatiser les interactions sur WhatsApp grâce à un chatbot alimenté par l'intelligence artificielle. Idéal pour les entreprises souhaitant améliorer leur service client, ce système permet de répondre rapidement aux messages entrants tout en intégrant des fonctionnalités avancées comme le stockage de données et l'analyse de texte. Dans un monde où la réactivité est essentielle, ce type d'automatisation n8n offre une solution efficace pour gérer les demandes des clients en temps réel.
  • Le processus débute par un déclencheur Webhook qui capte les messages entrants sur WhatsApp. Ensuite, le workflow utilise un agent AI pour analyser le contenu des messages et déterminer la réponse appropriée. Les données sont ensuite traitées à travers plusieurs nœuds, y compris des appels à l'API OpenAI pour générer des réponses intelligentes. Des étapes de vérification et de conditionnement permettent de s'assurer que seules les messages pertinents sont traités, tandis que des nœuds de stockage comme Qdrant Vector Store garantissent que les informations sont bien organisées.
  • Les bénéfices pour les entreprises sont multiples : réduction des temps de réponse, amélioration de l'expérience client et optimisation des ressources humaines. En intégrant ce workflow, les entreprises peuvent non seulement automatiser leurs interactions sur WhatsApp, mais aussi tirer parti de l'intelligence artificielle pour offrir un service client de qualité supérieure.
Tags clés :automatisationWhatsAppn8nchatbotintelligence artificielle
Catégorie: Webhook · Tags: automatisation, WhatsApp, n8n, chatbot, intelligence artificielle0

Workflow n8n WhatsApp, chatbot, intelligence artificielle : vue d'ensemble

Schéma des nœuds et connexions de ce workflow n8n, généré à partir du JSON n8n.

Workflow n8n WhatsApp, chatbot, intelligence artificielle : détail des nœuds

  • Respond to Webhook

    Ce noeud répond à un webhook avec les données spécifiées.

  • AI Agent

    Ce noeud utilise un agent d'intelligence artificielle pour traiter le texte fourni.

  • Sticky Note

    Ce noeud crée une note autocollante avec le contenu et les dimensions spécifiées.

  • OpenAI Chat Model

    Ce noeud interagit avec le modèle de chat OpenAI pour générer des réponses.

  • When clicking ‘Test workflow’

    Ce noeud déclenche manuellement le workflow lors du clic sur 'Test workflow'.

  • Qdrant Vector Store

    Ce noeud gère le stockage de vecteurs dans Qdrant selon le mode spécifié.

  • Create collection

    Ce noeud crée une collection via une requête HTTP avec les données fournies.

  • Refresh collection

    Ce noeud rafraîchit une collection en effectuant une requête HTTP.

  • Get folder

    Ce noeud récupère un dossier depuis Google Drive selon les filtres spécifiés.

  • Download Files

    Ce noeud télécharge des fichiers depuis Google Drive en utilisant l'ID de fichier.

  • Embeddings OpenAI

    Ce noeud génère des embeddings à l'aide de l'API OpenAI.

  • Default Data Loader

    Ce noeud charge des données par défaut pour le traitement de documents.

  • Token Splitter

    Ce noeud divise le texte en morceaux selon la taille et le chevauchement spécifiés.

  • Sticky Note2

    Ce noeud crée une seconde note autocollante avec des paramètres de couleur et de taille.

  • Sticky Note1

    Ce noeud crée une première note autocollante avec des paramètres de couleur et de taille.

  • Verify

    Ce noeud vérifie les données reçues via un webhook selon le chemin spécifié.

  • Respond

    Ce noeud répond à un webhook avec les paramètres HTTP définis.

  • is Message?

    Ce noeud évalue si le message reçu correspond à des critères spécifiques.

  • Only message

    Ce noeud envoie un message via WhatsApp avec le corps de texte spécifié.

  • Send

    Ce noeud envoie un message WhatsApp en utilisant les paramètres fournis.

  • Window Buffer Memory

    Ce noeud gère la mémoire tampon pour le traitement des données.

  • Sticky Note3

    Ce noeud crée une troisième note autocollante avec des paramètres de couleur et de taille.

  • Sticky Note4

    Ce noeud crée une quatrième note autocollante avec des paramètres de couleur et de taille.

  • Sticky Note5

    Ce noeud crée une cinquième note autocollante avec le contenu et les dimensions spécifiées.

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          "id": "HDUOWQXeRXMVjo0Z",
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        "content": "# STEP 1\n\n## Create Qdrant Collection\nChange:\n- QDRANTURL\n- COLLECTION"
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        "content": "# STEP 2\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n## Documents vectorization with Qdrant and Google Drive\nChange:\n- QDRANTURL\n- COLLECTION"
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          }
        ]
      ]
    },
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      "main": [
        [
          {
            "node": "is Message?",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "AI Agent": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Send",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Get folder": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Download Files",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "is Message?": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "AI Agent",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ],
        [
          {
            "node": "Only message",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Download Files": {
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        [
          {
            "node": "Qdrant Vector Store",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Token Splitter": {
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        [
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            "node": "Default Data Loader",
            "type": "ai_textSplitter",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Embeddings OpenAI": {
      "ai_embedding": [
        [
          {
            "node": "Qdrant Vector Store",
            "type": "ai_embedding",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "OpenAI Chat Model": {
      "ai_languageModel": [
        [
          {
            "node": "AI Agent",
            "type": "ai_languageModel",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Refresh collection": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Get folder",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Default Data Loader": {
      "ai_document": [
        [
          {
            "node": "Qdrant Vector Store",
            "type": "ai_document",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Window Buffer Memory": {
      "ai_memory": [
        [
          {
            "node": "AI Agent",
            "type": "ai_memory",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "When clicking ‘Test workflow’": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Create collection",
            "type": "main",
            "index": 0
          },
          {
            "node": "Refresh collection",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    }
  }
}

Workflow n8n WhatsApp, chatbot, intelligence artificielle : pour qui est ce workflow ?

Ce workflow s'adresse aux entreprises de toutes tailles qui souhaitent automatiser leur service client via WhatsApp. Les équipes marketing et support client, ainsi que les entreprises technologiques, trouveront un grand intérêt à intégrer cette solution. Un niveau technique intermédiaire est recommandé pour la mise en place.

Workflow n8n WhatsApp, chatbot, intelligence artificielle : problème résolu

Ce workflow résout le problème de la lenteur dans les réponses aux clients sur WhatsApp, une plateforme de communication de plus en plus utilisée. En automatisant les réponses, il élimine les frustrations liées aux délais d'attente et réduit le risque de perte de clients potentiels. Les utilisateurs bénéficient d'une interaction rapide et efficace, ce qui améliore la satisfaction client et renforce la fidélité à la marque.

Workflow n8n WhatsApp, chatbot, intelligence artificielle : étapes du workflow

Étape 1 : Le workflow est déclenché par un Webhook qui reçoit un message sur WhatsApp.

  • Étape 1 : Le message est analysé par l'AI Agent pour déterminer la réponse appropriée.
  • Étape 2 : Une vérification est effectuée pour s'assurer que le message est bien pertinent.
  • Étape 3 : Si le message est valide, il est traité par le nœud WhatsApp pour envoyer la réponse générée.
  • Étape 4 : Les données sont stockées et organisées dans Qdrant Vector Store pour une utilisation future.

Workflow n8n WhatsApp, chatbot, intelligence artificielle : guide de personnalisation

Pour personnaliser ce workflow, vous pouvez modifier l'URL du Webhook pour l'adapter à votre instance WhatsApp. Il est également possible d'ajuster les paramètres de l'AI Agent pour affiner les réponses générées. Pensez à configurer correctement les nœuds de stockage pour gérer vos données efficacement. Enfin, pour une sécurité accrue, assurez-vous de mettre en place des mesures de contrôle d'accès sur vos API.