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Workflow n8n

Automatisation Google Sheets avec n8n : analyse des avis Trustpilot

Ce workflow n8n a pour objectif d'automatiser la collecte et l'analyse des avis Trustpilot à l'aide de l'outil Google Sheets. Dans un contexte où les entreprises cherchent à comprendre la perception de leur marque, ce workflow permet de récupérer des avis en ligne, d'extraire des informations pertinentes et d'analyser le sentiment des clients grâce à l'intelligence artificielle. En intégrant des outils comme OpenAI et DeepSeek, les utilisateurs peuvent obtenir des insights précieux sur la satisfaction client et ajuster leur stratégie en conséquence.

  • Étape 1 : Le workflow commence par un déclencheur manuel qui permet à l'utilisateur de tester le flux.
  • Étape 2 : Ensuite, il utilise un nœud HTTP pour récupérer les avis Trustpilot.
  • Étape 3 : Les avis sont ensuite extraits et traités à l'aide de nœuds d'extraction HTML et d'analyse de sentiment.
  • Étape 4 : Les résultats sont ensuite stockés dans Google Sheets pour une visualisation et un suivi faciles. Ce processus inclut également des nœuds pour gérer les paramètres et limiter le nombre d'éléments traités, garantissant ainsi une efficacité optimale. Les bénéfices business de ce workflow sont multiples. En automatisant la collecte et l'analyse des avis, les entreprises peuvent gagner un temps précieux et réduire les erreurs humaines. De plus, l'analyse de sentiment permet d'identifier rapidement les points d'amélioration et de renforcer la relation client. En intégrant ce type d'automatisation n8n, les entreprises peuvent non seulement améliorer leur réactivité face aux retours clients, mais aussi optimiser leur stratégie marketing en fonction des insights obtenus.
Tags clés :automatisationGoogle Sheetsavis clientsanalyse sentimentn8n
🎯Pour qui ?🧩Problème résolu📋Étapes du flux🛠Guide de personnalisation
Catégorie: Manual · Tags: automatisation, Google Sheets, avis clients, analyse sentiment, n8n❤ 0

Workflow n8n Google Sheets, avis clients, analyse sentiment : vue d'ensemble

Schéma des nœuds et connexions de ce workflow n8n, généré à partir du JSON n8n.

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Workflow n8n Google Sheets, avis clients, analyse sentiment : détail des nœuds

  • Split Out

    Ce noeud divise un champ spécifié en plusieurs éléments distincts.

  • Information Extractor

    Ce noeud extrait des informations spécifiques d'un texte donné en utilisant des options et attributs définis.

  • If

    Ce noeud évalue des conditions et dirige le flux en fonction du résultat.

  • When clicking ‘Test workflow’

    Ce noeud déclenche manuellement l'exécution du workflow lorsque l'utilisateur clique sur 'Test workflow'.

  • Limit1

    Ce noeud limite le nombre d'éléments traités à un maximum spécifié.

  • Sticky Note

    Ce noeud crée une note autocollante avec des dimensions et un contenu définis.

  • Sticky Note1

    Ce noeud crée une seconde note autocollante avec des dimensions et un contenu définis.

  • Sticky Note2

    Ce noeud crée une troisième note autocollante avec des dimensions et un contenu définis.

  • Sticky Note3

    Ce noeud crée une quatrième note autocollante avec des dimensions et un contenu définis.

  • Set Parameters

    Ce noeud définit des paramètres en assignant des valeurs à des options spécifiées.

  • Get reviews

    Ce noeud effectue une requête HTTP pour obtenir des avis à partir d'une URL spécifiée.

  • Extract

    Ce noeud extrait des données d'un document HTML en fonction des valeurs d'extraction définies.

  • Get rows

    Ce noeud récupère des lignes d'une feuille Google Sheets en fonction des options et filtres spécifiés.

  • Get Google Sheets

    Ce noeud récupère des données d'une feuille Google Sheets selon des colonnes et options définies.

  • Get Single review

    Ce noeud effectue une requête HTTP pour obtenir un avis spécifique à partir d'une URL donnée.

  • Extract review

    Ce noeud extrait des données d'un document HTML en fonction des valeurs d'extraction définies pour un avis.

  • Update sheet

    Ce noeud met à jour une feuille Google Sheets avec des colonnes et options spécifiées.

  • Sentiment Analysis

    Ce noeud effectue une analyse de sentiment sur un texte d'entrée donné.

  • DeepSeek Chat Model

    Ce noeud utilise un modèle de chat DeepSeek pour générer des réponses basées sur des options définies.

  • OpenAI Chat Model

    Ce noeud utilise un modèle de chat OpenAI pour générer des réponses basées sur des options spécifiées.

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        [
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            "node": "Limit1",
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      ]
    },
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        [
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            "node": "Extract",
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            "index": 0
          }
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      ]
    },
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        [
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            "node": "Information Extractor",
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        ]
      ]
    },
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            "node": "Get reviews",
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          }
        ]
      ]
    },
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        [
          {
            "node": "Get rows",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Get Single review": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Extract review",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "OpenAI Chat Model": {
      "ai_languageModel": [
        [
          {
            "node": "Sentiment Analysis",
            "type": "ai_languageModel",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Sentiment Analysis": {
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        [
          {
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            "index": 0
          }
        ],
        [
          {
            "node": "Update sheet",
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            "index": 0
          }
        ],
        [
          {
            "node": "Update sheet",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "DeepSeek Chat Model": {
      "ai_languageModel": [
        [
          {
            "node": "Information Extractor",
            "type": "ai_languageModel",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Information Extractor": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Sentiment Analysis",
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            "index": 0
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        ]
      ]
    },
    "When clicking ‘Test workflow’": {
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Workflow n8n Google Sheets, avis clients, analyse sentiment : pour qui est ce workflow ?

Ce workflow s'adresse aux entreprises de toutes tailles souhaitant améliorer leur gestion de la réputation en ligne. Il est particulièrement utile pour les équipes marketing et les responsables de la relation client, qu'ils soient novices ou expérimentés en automatisation. Les utilisateurs doivent avoir une connaissance de base des outils numériques et des plateformes d'analyse de données.

Workflow n8n Google Sheets, avis clients, analyse sentiment : problème résolu

Ce workflow résout le problème de la collecte manuelle des avis Trustpilot, qui peut être chronophage et sujet à des erreurs. En automatisant ce processus, les entreprises éliminent les frustrations liées à la gestion des avis clients et minimisent les risques d'oubli ou de mauvaise interprétation des données. À la fin de la mise en place de ce workflow, les utilisateurs obtiennent une vue d'ensemble claire et structurée des sentiments des clients, leur permettant de prendre des décisions éclairées.

Workflow n8n Google Sheets, avis clients, analyse sentiment : étapes du workflow

Étape 1 : Le flux est déclenché manuellement par l'utilisateur.

  • Étape 1 : Les avis Trustpilot sont récupérés via un nœud HTTP.
  • Étape 2 : Les avis sont extraits et analysés pour en tirer des informations pertinentes.
  • Étape 3 : Une analyse de sentiment est effectuée à l'aide d'OpenAI et DeepSeek.
  • Étape 4 : Les résultats sont ensuite stockés dans Google Sheets pour un suivi et une analyse ultérieurs.
  • Étape 5 : Le flux inclut des nœuds pour gérer les paramètres et limiter le nombre d'éléments traités.

Workflow n8n Google Sheets, avis clients, analyse sentiment : guide de personnalisation

Pour personnaliser ce workflow, les utilisateurs peuvent modifier l'URL du nœud HTTP pour cibler d'autres sources d'avis ou ajuster les paramètres d'extraction selon leurs besoins. Il est également possible de changer le nom de la feuille Google Sheets pour mieux organiser les données. Les utilisateurs peuvent intégrer d'autres outils d'analyse ou de reporting en ajoutant des nœuds supplémentaires. Pour sécuriser le flux, il est recommandé de configurer des alertes en cas d'échec de l'extraction ou d'analyse.